Vi skapade StyleMissus för att få dig att se glamorös och fantastisk ut. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp, men förstår att misstag kan hända när du inte kan prova plaggen innan köp. Om du är missnöjd med ditt köp erbjuder vi returer för återbetalning eller butikskredit i form av ett StyleMissus E-Gift Card för användning vid framtida köp. E-Gift Cards går aldrig ut!
Vi kan ibland inte acceptera byten because we can't guarantee you will be issued the style/size you desire by the time the returned items come back to the warehouse. Om du vill beställa en annan storlek, returnera dina varor så snart som möjligt så utfärdar vi ett butikskredit om varorna bedöms vara berättigade enligt returkraven nedan. Butikskredit kan användas för att beställa en annan storlek eller någon av våra andra produkter.
Returkrav:
- Vänligen kontakta support@stylemissus.com för att påbörja processen med att returnera din beställning. Alla returer måste godkännas av kundtjänst innan de skickas. Obehöriga returer som skickas utan att kontakta oss kommer inte att accepteras.
- Varor måste returneras inom 14 dagar från det att kunden mottagit beställningen.
- Returer måste tas emot i nyskick; oanvända, oprovade, otvättade med originaletiketter kvar. Artiklar som returneras med tydliga tecken på användning, smink, deodorant, parfym eller liknande fläckar kommer att nekas.
- Produkter märkta ‘FINAL SALE’ kan inte återbetalas.
- Alla skoreturer måste inkludera den ursprungliga skokartongen i dess ursprungliga skick, utan postetiketter.
- Av hygieniska skäl kan följande inte returneras: baddräkter, underkläder, bodysuits, örhängen/smycken, kosmetika/skönhetsprodukter.
Personliga smycken tillverkas speciellt för dig; därför kan de inte återlämnas eller bytas när de väl är tillverkade. Vi tar stor omsorg för att säkerställa att du får vackra, felfria smycken. Om du anser att ditt smycke är skadat eller har andra bekymmer, vänligen kontakta oss så löser vi problemet.
Observera att om du betalade för frakt vid din ursprungliga beställning, kommer du inte att få tillbaka fraktkostnaden när vi mottar din retur eftersom sFraktkostnader är ej återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Presentkort kan inte returneras eller återbetalas.
AVBOKNINGAR
Om du behöver avboka din beställning, vänligen kontakta oss inom 2 timmar efter att du lagt den. Annars kan vi ha påbörjat leveransprocessen och vi kan inte avboka din beställning. Observera att personliga smycken tillverkas speciellt för dig; därför kan vi inte avboka din beställning när vi väl börjat designa dem.
RETURER STEG FÖR STEG:
1. Vänligen mejla oss på support@stylemissus.com med ditt ordernummer, de artikel(er) du vill returnera och din returorsak.
2. När returberättigandet för din beställning bekräftats kan vi skicka en efterbetald returetikett tillsammans med instruktioner. (Valfritt) - Du kan även behöva skriva ut returformuläret nedan (Du behöver din e-post & ordernummer)
3. Skriv ut din returetikett och följ instruktionerna för att lämna in ditt paket på respektive transportörs inlämningsställe
StyleMissus ansvarar inte för kostnaden för returfrakt.
Kunder uppmanas att spåra sin retur. Om paketet inte returneras innan returperiodens slut, eller om det förloras eller inte mottas på väg till oss, kommer vår kundtjänst ha begränsade ersättningsmöjligheter.
För internationella returer accepterar vi inte tullavgifter. Märk ditt paket som "Goods Returned Under Warranty" innan du skickar det.
När vi mottagit ditt paket kommer vi att inspektera det och utfärda store credit inom 5-7 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.
Store Credit
- Store credit kan endast användas på stylemissus.com
- Butikskredit kan inte överföras till en annan person eller konto.
- Var vänlig behandla butikskredit som kontanter.
- Eventuella köpbelopp som överstiger värdet av butikskrediten kräver en ytterligare betalningsmetod för återstående saldo.
- Butikskredit går aldrig ut.
- Din användning av butikskredit innebär att du godkänner våra Villkor & Bestämmelser.
- Du kan se din butikskreditsaldo genom att logga in på ditt StyleMissus-konto.
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom 5-7 arbetsdagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta upp till 7-10 arbetsdagar innan din återbetalning officiellt registreras. Kontakta därefter din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning registreras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@stylemissus.com.
Defekta varor
StyleMissus-teamet gör en noggrann inspektion av alla varor innan de skickas till våra kunder. Vi står bakom kvaliteten på våra produkter, men i det sällsynta fall du stöter på ett fel/skada, vänligen kontakta oss på support@stylemissus.com så snart som möjligt. Vänligen skicka ett meddelande till oss tillsammans med foton på den felaktiga/skadade varan.
Returnera den skadade varan, så utfärdar vi ett butikskredit via E-Gift Card och du kan köpa varan igen om du vill. När vi mottagit ditt paket skickar vi ett e-postmeddelande med en butikskreditkod i form av ett E-Gift Card motsvarande värdet av din skadade vara.
Återbetalningar kan inte garanteras utan föregående fotografiskt bevis på felet.
Kontaktinformation
StyleMissus
support@stylemissus.com
+1 (646) 798-2380