Vi opprettet StyleMissus for å få deg til å se glamorøs og fantastisk ut. Vi håper du liker kjøpet ditt, men forstår at feil kan skje når du ikke kan prøve klærne før kjøp. Hvis du er misfornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi retur for refusjon eller butikkreditt i form av et StyleMissus E-Gavekort til bruk ved et fremtidig kjøp. E-Gavekort utløper aldri!
Vi kan noen ganger ikke godta bytter because we can't guarantee you will be issued the style/size you desire by the time the returned items come back to the warehouse. Hvis du ønsker å bestille en annen størrelse, returner varene så snart som mulig, og vi vil gi deg butikkreditt hvis varene anses som kvalifiserte i henhold til returkravene nedenfor. Butikkreditt kan brukes til å bestille en annen størrelse eller noen av våre andre produkter.
Returkrav:
- Vennligst kontakt support@stylemissus.com for å starte prosessen med å returnere bestillingen din. Alle returer må godkjennes av kundeservice før sending. Uautoriserte returer sendt uten å kontakte oss vil ikke bli akseptert.
- Varer må returneres innen 14 dager etter at kunden mottar bestillingen.
- Returer må mottas i ny tilstand; ubrukt, ikke båret, ikke vasket med originale merkelapper festet. Varer returnert med åpenbar bruk, sminke, deodorant, parfyme eller lignende produktflekker vil kunne bli avvist.
- Produkter merket ‘FINAL SALE’ kan ikke refunderes.
- Alle skoreturneringer må inkludere den originale skoesken i sin opprinnelige tilstand, uten postetiketter.
- På grunn av hygieniske hensyn kan følgende ikke returneres: bade- og badetøy, undertøy, bodyer, øredobber/smykker, kosmetikk-/skjønnhetsprodukter.
Personlige smykker lages spesielt for deg; derfor kan de ikke settes tilbake på lager eller returneres for bytte når de først er laget. Vi tar stor omsorg for å sikre at du får vakre, feilfrie smykker. Hvis du føler at smykket ditt er skadet eller har andre bekymringer, vennligst ta kontakt så vil vi løse problemet.
Vennligst merk at hvis du betalte for frakt ved din opprinnelige bestilling, vil du ikke få kreditert fraktkostnaden når vi mottar returen din fordi sFraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.
Gavekort kan ikke returneres eller refunderes.
KANSSELLERINGER
Hvis du trenger å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss innen 2 timer etter at du har lagt den inn. Ellers kan det hende vi har startet prosessen med å sende bestillingen din, og vi vil ikke kunne kansellere den. Vennligst vær oppmerksom på at personlige smykker lages spesielt for deg; derfor kan vi ikke kansellere bestillingen når vi har begynt å designe dem.
RETUR TRINN FOR TRINN:
1. Vennligst send oss en e-post på support@stylemissus.com med ordrenummeret ditt, varen(e) du ønsker å returnere, og årsaken til returen.
2. Når returberettigelsen for bestillingen din er bekreftet, kan vi sende deg en postbetalt returetikett sammen med instruksjoner. (Valgfritt) - Du må kanskje også skrive ut returskjemaet nedenfor (Du trenger e-posten din og ordrenummeret)
3. Skriv ut returetiketten din og følg instruksjonene for å levere pakken din på det respektive leveringsstedet
StyleMissus er ikke ansvarlig for kostnadene ved returfrakt.
Kunder oppfordres til å spore returen sin. Hvis pakken ikke returneres før returperioden utløper, eller den blir tapt eller ikke mottatt på vei til oss, vil vårt kundeserviceteam ha begrensede kompensasjonsmuligheter.
For internasjonale returer vil vi ikke akseptere tollavgifter. Merk pakken din som "Goods Returned Under Warranty" før du sender den.
Når vi mottar pakken din, vil vi inspisere den og utstede butikkreditt innen 5-7 virkedager etter at vi har mottatt returen din.
Butikkreditt
- Butikkreditt kan kun brukes på stylemissus.com
- Butikkreditt kan ikke overføres til en annen person eller konto.
- Vennligst behandle butikkreditt som kontanter.
- Eventuelle kjøpsbeløp som overstiger verdien av butikkreditten, krever en ekstra betalingsmetode for det resterende beløpet.
- Butikkreditt utløper aldri.
- Din bruk av butikkreditt utgjør din aksept av våre Vilkår & betingelser.
- Du kan se saldoen på butikkreditten din ved å logge inn på din StyleMissus-konto.
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen 5-7 virkedager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk bankkontoen din igjen først.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta opptil 7-10 virkedager før refusjonen er offisielt registrert. Kontakt deretter banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på support@stylemissus.com.
Feilaktige varer
StyleMissus-teamet gjør en grundig inspeksjon av alle varer før de sendes til kundene våre. Vi står bak kvaliteten på produktene våre, men i det sjeldne tilfellet du oppdager en feil/skade, vennligst kontakt oss på support@stylemissus.com så snart som mulig. Vennligst send oss en melding sammen med bilder av den feilaktige/skadede varen.
Returner den skadede varen, så utsteder vi deg butikkreditt via E-Gavekort, og du kan kjøpe varen på nytt hvis ønskelig. Når vi mottar pakken din, sender vi deg en e-post med en butikkredittkode i form av et E-Gavekort tilsvarende verdien av den skadede varen.
Refusjoner kan ikke garanteres uten forhåndsvisuell dokumentasjon av feilen.
Kontaktinformasjon
StyleMissus
support@stylemissus.com
+1 (646) 798-2380