We hebben StyleMissus opgericht om je er glamoureus en fantastisch uit te laten zien. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar begrijpen dat er fouten kunnen gebeuren als je de kleding niet kunt passen voordat je koopt. Als je niet tevreden bent met je aankoop, bieden wij retouren aan voor een terugbetaling of winkeltegoed in de vorm van een StyleMissus E-Gift Card voor gebruik bij een toekomstige aankoop. E-Gift Cards verlopen nooit!
We kunnen soms geen ruilingen accepteren because we can't guarantee you will be issued the style/size you desire by the time the returned items come back to the warehouse. Als u een andere maat wilt bestellen, retourneer uw merchandise zo snel mogelijk en wij zullen u winkeltegoed geven als de artikelen volgens de hieronder beschreven retourvereisten in aanmerking komen. Winkeltegoed kan worden gebruikt om een andere maat of een van onze andere producten te bestellen.
Retourvereisten:
- Neem contact op met support@stylemissus.com om het retourproces te starten. Alle retouren moeten worden goedgekeurd door de klantenservice voordat ze worden verzonden. Ongeautoriseerde retouren die zonder contact met ons worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
- Merchandise moet binnen 14 dagen worden geretourneerd nadat de klant de bestelling heeft ontvangen.
- Retouren moeten in nieuwe staat worden ontvangen; ongebruikt, ongedragen, ongewassen met de originele labels bevestigd. Artikelen die worden geretourneerd met duidelijke gebruikssporen, make-up, deodorant, parfum of vergelijkbare productvlekken worden geweigerd.
- Producten gemarkeerd met ‘FINAL SALE’ kunnen niet worden terugbetaald.
- Alle retouren van schoeisel moeten de originele schoenendoos in originele staat bevatten, zonder postlabels.
- Vanwege hygiëne kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd: badkleding, lingerie, bodysuits, oorbellen/sieraden, cosmetica/schoonheidsproducten.
Gepersonaliseerde sieraden worden speciaal voor u gemaakt; daarom kunnen ze niet worden teruggenomen of geruild zodra ze zijn gemaakt. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u prachtige, foutloze stukken ontvangt. Als u vindt dat uw sieraad beschadigd is of andere zorgen heeft, neem dan contact op en wij lossen het probleem op.
Houd er rekening mee dat als u bij uw oorspronkelijke bestelling voor verzending heeft betaald, u de verzendkosten niet terugkrijgt wanneer wij uw retour ontvangen omdat sVerzendkosten zijn niet-restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
ANNULERINGEN
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 2 uur na het plaatsen contact met ons op. Anders zijn we mogelijk al begonnen met het verzendproces en kunnen we uw bestelling niet annuleren. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde sieraden speciaal voor u worden gemaakt; zodra we met het ontwerpen beginnen, kunnen we uw bestelling niet annuleren.
STAPPENPLAN VOOR RETOURZENDINGEN:
1. Stuur ons een e-mail op support@stylemissus.com met uw ordernummer, het(e) artikel(en) dat u wilt retourneren en uw reden van retour.
2. Zodra de retourgeschiktheid van uw bestelling is bevestigd, kunnen wij u een postpaid retourlabel sturen met instructies. (Optioneel) - U moet mogelijk ook het retourformulier hieronder afdrukken (U heeft uw e-mail & ordernummer nodig)
3. Print uw retourlabel en volg de instructies om uw pakket af te geven bij de betreffende afgifteplaats van de vervoerder
StyleMissus is niet verantwoordelijk voor de kosten van retourzending.
Klanten worden dringend aangeraden hun retour te volgen. Als het pakket niet wordt geretourneerd vóór het einde van de retourperiode, of als het verloren raakt of niet bij ons aankomt, heeft onze klantenservice beperkte compensatiemogelijkheden.
Voor internationale retouren accepteren wij geen douanekosten. Markeer uw pakket als "Goederen Retour Onder Garantie" voordat u het verzendt.
Zodra we uw pakket ontvangen, zullen we het inspecteren en binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van uw retour winkeltegoed toekennen.
Winkeltegoed
- Winkeltegoed kan alleen worden gebruikt op stylemissus.com
- Winkeltegoed kan niet worden overgedragen aan een andere persoon of account.
- Behandel winkeltegoed als contant geld.
- Eventuele aankoopbedragen die de waarde van het winkeltegoed overschrijden, vereisen een aanvullende betaalmethode voor het resterende verschuldigde bedrag.
- Winkeltegoed vervalt nooit.
- Uw gebruik van winkeltegoed betekent dat u akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
- U kunt uw winkeltegoed bekijken door in te loggen op uw StyleMissus-account.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 5-7 werkdagen automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan 7-10 werkdagen duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@stylemissus.com.
Defecte artikelen
Het StyleMissus-team voert een grondige inspectie uit van alle goederen voordat ze naar onze klanten worden verzonden. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten, maar in het zeldzame geval dat u een defect/beschadiging tegenkomt, neem dan contact met ons op via support@stylemissus.com zo snel mogelijk. Stuur ons alstublieft een bericht met foto's van het verkeerde/beschadigde artikel.
Stuur het beschadigde artikel terug, en wij zullen u winkeltegoed geven via een E-Gift Card, zodat u het artikel opnieuw kunt kopen indien gewenst. Zodra wij uw pakket ontvangen, sturen wij u een e-mail met een winkeltegoedcode in de vorm van een E-Gift Card ter waarde van uw beschadigde artikel.
Terugbetalingen kunnen niet worden gegarandeerd zonder voorafgaand fotografisch bewijs van het defect.
Contactgegevens
StyleMissus
support@stylemissus.com
+1 (646) 798-2380