Abbiamo creato StyleMissus per farti apparire glamour e favolosa. Speriamo che il tuo acquisto ti piaccia, ma comprendiamo che possono capitare errori quando non puoi provare i capi prima di acquistare. Se non sei soddisfatta del tuo acquisto, offriamo resi per un rimborso o un credito in negozio sotto forma di StyleMissus E-Gift Card da utilizzare per un acquisto futuro. Le E-Gift Card non scadono mai!
A volte potremmo non essere in grado di accettare cambi bperché non possiamo garantire che ti verrà assegnato lo stile/la taglia desiderata al momento del ritorno degli articoli al magazzino. Se desideri ordinare una taglia diversa, restituisci la merce il prima possibile e ti emetteremo un credito in negozio se gli articoli saranno considerati idonei secondo i requisiti di restituzione indicati di seguito. Il credito in negozio può essere utilizzato per ordinare una taglia diversa o qualsiasi altro nostro prodotto.
Requisiti per la restituzione:
- Si prega di contattare support@stylemissus.com per iniziare il processo di restituzione del tuo ordine. Tutte le restituzioni devono essere approvate dal Servizio Clienti prima della spedizione. Le restituzioni non autorizzate inviate senza averci contattato non saranno accettate.
- La merce deve essere restituita entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine da parte del cliente.
- I resi devono essere ricevuti in condizioni nuove; non usati, non indossati, non lavati con le etichette originali attaccate. Gli articoli restituiti con evidenti segni di utilizzo, trucco, deodorante, profumo o macchie di prodotti simili saranno soggetti a rifiuto.
- Qualsiasi prodotto contrassegnato come ‘VENDITA FINALE’ non può essere rimborsato.
- Tutti i resi di calzature devono includere la scatola originale in condizioni originali, senza etichette postali.
- Per motivi igienici non possono essere restituiti: costumi da bagno, intimo, body, orecchini/gioielli, prodotti cosmetici/di bellezza.
I gioielli personalizzati sono realizzati appositamente per te; pertanto, non possono essere rimessi in magazzino o restituiti per uno scambio una volta realizzati. Prestiamo molta attenzione per garantirti pezzi belli e impeccabili. Se ritieni che il tuo gioiello sia danneggiato o hai altre preoccupazioni, per favore contattaci e risolveremo il problema.
Si prega di notare che se hai pagato la spedizione al momento dell'ordine originale, non ti verrà accreditato il costo della spedizione quando riceveremo il tuo reso perché sI costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione del reso sarà detratto dal rimborso.
Le carte regalo non possono essere restituite né rimborsate.
ANNULLAMENTI
Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, assicurati di contattarci entro 2 ore dall'effettuazione. Altrimenti, potremmo aver già iniziato il processo di spedizione e non potremo annullare l'ordine. Ti informiamo che i gioielli personalizzati sono realizzati appositamente per te; pertanto, una volta iniziata la loro progettazione, non possiamo annullare l'ordine.
RESI PASSO DOPO PASSO:
1. Per favore inviaci un'email a support@stylemissus.com con il tuo numero d'ordine, l'articolo/i che desideri restituire e il motivo del reso.
2. Una volta confermata l'idoneità al reso del tuo ordine, potremmo inviarti un'etichetta di reso prepagata insieme alle istruzioni. (Opzionale) - Potresti anche dover stampare il modulo di reso qui sotto (Ti serviranno la tua email e il numero d'ordine)
3. Stampa la tua etichetta di reso e segui le istruzioni per consegnare il pacco presso il punto di raccolta del corriere indicato
StyleMissus non è responsabile per i costi di spedizione del reso.
Si consiglia ai clienti di tracciare il loro reso. Se il pacco non viene restituito prima della fine del periodo di reso, o viene perso o non ricevuto durante il trasporto verso di noi, il nostro Servizio Clienti avrà opzioni di compensazione limitate.
Per i resi internazionali, non accetteremo spese doganali. Contrassegna il tuo pacco come "Merci Restituite in Garanzia" prima di inviarlo.
Una volta ricevuto il tuo pacco, lo ispezioneremo e ti emetteremo un credito in negozio entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Credito in Negozio
- Il credito in negozio può essere utilizzato solo su stylemissus.com
- Il credito negozio non può essere trasferito a un'altra persona o account.
- Ti preghiamo di trattare il credito negozio come denaro contante.
- Qualsiasi importo d'acquisto che supera il valore del credito negozio richiederà un metodo di pagamento aggiuntivo per il saldo rimanente.
- Il credito negozio non scade mai.
- L'uso del credito negozio costituisce accettazione dei nostri Termini & Condizioni.
- Puoi visualizzare il saldo del tuo credito negozio accedendo al tuo account StyleMissus.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 5-7 giorni lavorativi.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbero volerci fino a 7-10 giorni lavorativi prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a support@stylemissus.com.
Articoli difettosi
Il team StyleMissus effettua un'ispezione accurata di tutti i prodotti prima della spedizione ai nostri clienti. Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti, ma nel raro caso in cui riscontrassi un difetto/danno, ti preghiamo di contattarci a support@stylemissus.com il prima possibile. Ti preghiamo di inviarci un messaggio insieme alle foto dell'articolo errato/danneggiato.
Restituisci l'articolo danneggiato e ti emetteremo un credito negozio tramite E-Gift Card, così potrai riacquistare l'articolo se desideri. Una volta ricevuto il tuo pacco, ti invieremo un'email con un codice credito negozio sotto forma di E-Gift Card per l'importo del tuo articolo danneggiato.
I rimborsi non possono essere garantiti senza prove fotografiche preliminari del difetto.
Informazioni di contatto
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