Loimme StyleMissusin saadaksemme sinut näyttämään upealta ja tyylikkäältä. Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi, mutta ymmärrämme, että virheitä voi sattua, kun et voi sovittaa vaatteita ennen ostamista. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme palautuksia hyvitystä tai kauppakrediittiä vastaan StyleMissus E-Lahjakortin muodossa, jota voi käyttää tulevissa ostoksissa. E-Lahjakortit eivät vanhene!
Emme välttämättä aina pysty hyväksymään vaihtoja, koska emme voi taata, että haluamaasi tyyliä/kokoa on saatavilla, kun palautetut tuotteet saapuvat varastolle. Jos haluat tilata eri koon, palauta tuotteesi mahdollisimman pian, niin myönnämme sinulle kauppakrediitin, mikäli tuotteet täyttävät alla määritellyt palautusehdot. Kauppakrediittiä voi käyttää eri koon tilaamiseen tai muihin tuotteisiimme.
Palautusehdot:
- Ota yhteyttä osoitteeseen support@stylemissus.com aloittaaksesi tilauksesi palautusprosessin. Kaikki palautukset on hyväksytettävä Asiakaspalvelulla ennen lähettämistä. Ilman yhteydenottoa lähetettyjä luvattomia palautuksia ei hyväksytä.
- Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksen.
- Palautusten on oltava uudenveroisia; käyttämättömiä, käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäiset hintalaput kiinnitettyinä. Palautukset, joissa on näkyviä käytön jälkiä, meikkiä, deodoranttia, hajuvettä tai vastaavia tahroja, voidaan hylätä.
- Tuotteita, joiden merkintä on ‘FINAL SALE’, ei voi hyvittää.
- Kaikkien kenkien palautuksiin on liitettävä alkuperäinen kenkälaatikko alkuperäisessä kunnossa ilman postimerkintöjä.
- Hygieniaan liittyvistä syistä seuraavia ei voi palauttaa: uimapuvut, alusvaatteet, bodyt, korvakorut/korut, kosmetiikka/kauneustuotteet.
Personoidut korut valmistetaan erityisesti sinua varten; siksi niitä ei voi palauttaa tai vaihtaa, kun ne on valmistettu. Huolehdimme tarkasti, että saat kauniita ja virheettömiä koruja. Jos korusi on vahingoittunut tai sinulla on muita huolia, ota yhteyttä niin korjaamme asian.
Huomioithan, että jos maksoit toimituskulut alkuperäisen tilauksesi yhteydessä, et saa toimituskuluja hyvitettynä, kun vastaanotamme palautuksesi, koska sToimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Lahjakortteja ei voi palauttaa tai hyvittää.
PERUUTUKSET
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä viimeistään 2 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Muuten saatamme olla jo aloittaneet tilauksesi lähetysprosessin, emmekä voi peruuttaa tilaustasi. Huomioithan, että personoidut korut valmistetaan erityisesti sinua varten; siksi emme voi peruuttaa tilaustasi, kun alamme suunnitella niitä.
PALAUTUKSET ASKEL ASKELEELTA:
1. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@stylemissus.com tilausnumerosi, palautettavat tuote(t) ja palautuksen syy.
2. Kun tilauksesi palautusoikeus on vahvistettu, voimme lähettää sinulle jälkiveloitetun palautustarran ohjeineen. (Valinnainen) - Saatat myös tarvita alla olevan palautuslomakkeen tulostamista (Tarvitset sähköpostisi & tilausnumerosi)
3. Tulosta palautustarrasi ja noudata ohjeita viedäksesi pakettisi asianmukaiseen kuljetuspisteeseen
StyleMissus ei ole vastuussa palautuslähetyksen kustannuksista.
Asiakkaita kehotetaan seuraamaan palautustaan. Jos pakettia ei palauteta palautusajan päättymiseen mennessä, tai se katoaa tai ei saavu meille, Asiakaspalvelumme korvausvaihtoehdot ovat rajalliset.
Kansainvälisissä palautuksissa emme hyväksy tullimaksuja. Merkitse pakettisi "Goods Returned Under Warranty" ennen lähettämistä.
Kun saamme pakettisi, tarkastamme sen ja myönnämme sinulle store creditin 5-7 arkipäivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta.
Store Credit
- Store credita voi käyttää vain osoitteessa stylemissus.com
- Kauppakrediittiä ei voi siirtää toiselle henkilölle tai tilille.
- Kohtele kauppakrediittiä kuin käteistä.
- Kaikki ostot, jotka ylittävät kauppakrediitin arvon, edellyttävät lisämaksutapaa jäljellä olevan saldon kattamiseksi.
- Kauppakrediitti ei vanhene koskaan.
- Kauppakrediitin käyttö tarkoittaa, että hyväksyt käyttöehdot.
- Voit tarkastella kauppakrediittisi saldoa kirjautumalla StyleMissus-tilillesi.
Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme palautetun tuotteen vastaanotosta. Ilmoitamme myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi 5-7 arkipäivän kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, hyvityksen kirjaaminen voi kestää 7-10 arkipäivää. Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamisessa voi usein olla käsittelyaikaa.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vielä saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@stylemissus.com.
Vialliset tuotteet
StyleMissus-tiimi tarkastaa huolellisesti kaikki tavarat ennen niiden lähettämistä asiakkaillemme. Seisomme tuotteidemme laadun takana, mutta harvinaisissa tapauksissa, jos kohtaat vian/vahingon, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@stylemissus.com mahdollisimman pian. Lähetä meille viesti valokuvien kera virheellisestä/vahingoittuneesta tuotteesta.
Palauta vahingoittunut tuote, niin annamme sinulle kauppakrediittiä E-lahjakortin muodossa, ja voit halutessasi ostaa tuotteen uudelleen. Kun vastaanotamme pakettisi, lähetämme sinulle sähköpostitse kauppakrediittikoodin E-lahjakortin muodossa vahingoittuneen tuotteen arvosta.
Hyvityksiä ei voida taata ilman ennakkoon otettua valokuvallista todistetta viasta.
Yhteystiedot
StyleMissus
support@stylemissus.com
+1 (646) 798-2380