Vi skabte StyleMissus for at få dig til at se glamorøs og fantastisk ud. Vi håber, du nyder dit køb, men forstår, at fejl kan ske, når du ikke kan prøve tøjet, før du køber. Hvis du er utilfreds med dit køb, tilbyder vi returnering for refusion eller butikskredit i form af et StyleMissus E-Gavekort til brug ved et fremtidigt køb. E-Gavekort udløber aldrig!
Vi kan nogle gange være ude af stand til at acceptere ombytninger because we can't guarantee you will be issued the style/size you desire by the time the returned items come back to the warehouse. Hvis du ønsker at bestille en anden størrelse, returner dine varer så hurtigt som muligt, og vi vil udstede dig en butikskredit, hvis varerne anses for at være berettigede i henhold til de nedenfor angivne returneringskrav. Butikskredit kan bruges til at bestille en anden størrelse eller et af vores andre produkter.
Krav til returnering:
- Kontakt venligst support@stylemissus.com for at starte processen med at returnere din ordre. Alle returneringer skal godkendes af Kundeservice, før de sendes. Uautoriserede returneringer sendt uden at kontakte os vil ikke blive accepteret.
- Varer skal returneres inden for 14 dage efter kunden har modtaget ordren.
- Returneringer skal modtages i ny stand; ubrugt, ubrugte, uvaskede med de originale mærker stadig påsat. Varer returneret med tydelige tegn på brug, makeup, deodorant, parfume eller lignende pletmærker vil kunne afvises.
- Produkter markeret ‘FINAL SALE’ kan ikke refunderes.
- Alle fodtøjreturneringer skal inkludere den originale skoeske i sin oprindelige tilstand, uden postetiketter.
- Af hygiejniske årsager kan følgende ikke returneres: badebeklædning, undertøj, bodystockings, øreringe/smykker, kosmetik/skønhedsprodukter.
Personlige smykker fremstilles specielt til dig; derfor kan de ikke genopfyldes eller returneres til ombytning, når de først er lavet. Vi sørger for, at du får smukke, fejlfri stykker. Hvis du mener, at dit smykke er beskadiget eller har andre bekymringer, så kontakt os, og vi vil løse problemet.
Bemærk venligst, at hvis du betalte for forsendelse ved din oprindelige ordre, vil du ikke få krediteret forsendelsesomkostningerne, når vi modtager din returnering, fordi sForsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refundering, vil omkostningerne til returneringsforsendelse blive trukket fra din refundering.
Gavekort kan ikke returneres eller refunderes.
ANNULLERINGER
Hvis du har brug for at annullere din ordre, skal du kontakte os inden for 2 timer efter bestilling. Ellers kan vi være begyndt at sende din ordre, og vi kan ikke annullere den. Bemærk venligst, at personlige smykker fremstilles specielt til dig; derfor kan vi ikke annullere din ordre, når vi er begyndt at designe dem.
RETURER TRIN FOR TRIN:
1. Send venligst en e-mail til os på support@stylemissus.com med dit ordrenummer, de vare(r) du ønsker at returnere, og din årsag til returnering.
2. Når returbetingelserne for din ordre er bekræftet, kan vi sende dig en efterbetalt returlabel sammen med instruktioner. (Valgfrit) - Du kan også få brug for at printe returformularen nedenfor (Du skal bruge din e-mail & ordrenummer)
3. Print din returlabel og følg instruktionerne for at aflevere din pakke på det respektive fragtfirmas afleveringssted
StyleMissus er ikke ansvarlig for omkostningerne ved returneringsforsendelse.
Kunder opfordres til at spore deres returnering. Hvis pakken ikke returneres inden returperiodens udløb, eller hvis den mistes eller ikke modtages på vej til os, vil vores kundeserviceteam have begrænsede kompensationsmuligheder.
For internationale returneringer accepterer vi ikke toldafgifter. Marker din pakke som "Goods Returned Under Warranty" inden afsendelse.
Når vi modtager din pakke, vil vi inspicere den og udstede dig store credit inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af din returnering.
Store Credit
- Store credit kan kun bruges på stylemissus.com
- Butikskredit kan ikke overføres til en anden person eller konto.
- Behandl venligst butikskredit som kontanter.
- Eventuelle købsbeløb, der overstiger værdien af butikskreditten, kræver en yderligere betalingsmetode for det resterende beløb.
- Butikskredit udløber aldrig.
- Din brug af butikskredit udgør din accept af vores Vilkår & betingelser.
- Du kan se din butikskreditbalance ved at logge ind på din StyleMissus-konto.
Refunderinger (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refundering.
Hvis du bliver godkendt, vil din refundering blive behandlet, og et kreditbeløb vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 hverdage.
Forsinkede eller manglende refunderinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refundering, så tjek først din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage op til 7-10 hverdage, før din refundering officielt er registreret. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refundering registreres.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på support@stylemissus.com.
Defekte varer
StyleMissus-teamet foretager en grundig inspektion af alle varer, inden de sendes til vores kunder. Vi står inde for kvaliteten af vores produkter, men i det sjældne tilfælde, at du støder på en fejl/beskadigelse, bedes du kontakte os på support@stylemissus.com så hurtigt som muligt. Send os venligst en besked sammen med fotos af den forkerte/beskadigede vare.
Returner den beskadigede vare, og vi udsteder dig butikskredit via E-Gavekort, og du kan genkøbe varen, hvis du ønsker det. Når vi modtager din pakke, sender vi dig en e-mail med en butikskreditkode i form af et E-Gavekort svarende til værdien af din beskadigede vare.
Refunderinger kan ikke garanteres uden forudgående fotografisk bevis for fejlen.
Kontaktoplysninger
StyleMissus
support@stylemissus.com
+1 (646) 798-2380